商家不给予退款,算犯法吗?

平湖法律咨询 2025-06-11
商家不给予退款可能违法。依据《消费者权益保护法》等,商家应保障消费者退款权益,否则消费者有权投诉或起诉。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响信誉。
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商家不退款可这样处理:1.与商家协商,明确退款要求;2.协商不成,向交易平台投诉,申请介入调解;3.平台处理无果,收集证据,向法院提起民事诉讼,要求退款并赔偿。
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商家不退款,常见处理方式为协商、平台介入或诉讼。优先尝试与商家协商,无果后申请平台介入调解,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。
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