抖音上买东西申请退款找不到

您在抖音上购物申请退款却找不到相应途径时，若认为抖音平台在退款问题上存在不作为，您确实有权向相关部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。这意味着，如果平台未能妥善处理您的退款请求，您可以向市场监督管理部门等行政机关投诉，以维护自身合法权益。
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从法律角度看，抖音平台作为电商平台，在退款问题上应承担以下责任：确保消费者能够便捷地申请退款，并按照平台规定和法律法规及时处理退款请求；若平台规定与法律法规相冲突，应以法律法规为准；在消费者提出合理退款要求时，不得无故拒绝或拖延处理，否则将承担相应法律责任。
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除投诉外，您还可通过以下官方渠道解决抖音退款问题：1.尝试联系抖音平台的官方客服，详细说明情况并寻求解决方案；2.根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，若双方有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；3.若仲裁或协商不成，可直接向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。